Foire aux questions

Qui contacter pour un avoir conseil ou un renseignement ?

Contactez directement Sandrine par téléphone au 06 36 15 45 60 du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 15h à 19h. Sauf...

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Quel est le délai pour recevoir ma commande ?

Notre prestataire de service pour l'acheminement des commandes est LA POSTE. Comptez 48h (France Métropolitaine) après réception du mail vous informant de...

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Puis-je calculer le montant des frais d'expédition avant de passser ma commande ?

Oui pour cela, il suffit d’aller dans la rubrique "Frais d’expédition" et vous pourrez connaître le prix précis en fonction du montant de votre...

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Ma commande est arrivée mais le collier ou le manteau sont trop petit ou trop grand, comment faire pour un échange ?

N'ayez aucune inquiétude, les collections de colliers chats et chiens existent en plusieurs dimensions. Si la taille inférieure ou supérieure existe, je...

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Je souhaite modifier ma commande, comment faire ?

Si vous avez enregistré, validé votre commande et vous avez une modification à apporter, contactez moi très rapidement par la messagerie pour que je...

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